En Excelium, nos especializamos en brindar soporte SAP (R3, S4HANA o Business One) adaptado a las necesidades de cada cliente. Para ello, hemos estructurado nuestros servicios en dos grandes áreas de negocio que garantizan eficiencia, especialización y flexibilidad:

Outsourcing Dedicado

Para empresas que requieren un equipo de expertos trabajando en exclusiva, ofrecemos nuestro servicio de Outsourcing Dedicado. En este modelo, nuestros consultores y desarrolladores SAP se integran directamente en la estructura del cliente, con un enfoque 100% alineado a sus procesos, necesidades y objetivos estratégicos.

Servicio AM Multicliente

Nuestro Servicio de Aplicaciones (AM) Multicliente está diseñado para ofrecer soporte especializado y ágil a múltiples clientes, optimizando recursos sin perder calidad. Este servicio se organiza en dos equipos principales:

• Equipo de Operaciones, encargado de gestionar y optimizar procesos clave dentro de SAP, como ventas, compras, gestión de stocks, almacenes, producción, calidad, mantenimiento, transporte y logística, garantizando la continuidad operativa y la mejora continua.
• Equipo Financiero, especializado en procesos contables, fiscales y de control de gestión dentro del ecosistema SAP, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia en la administración financiera.

A pesar de esta especialización, mantenemos una transversalidad operativa, lo que permite una colaboración eficiente entre ambos equipos y una visión integral de las necesidades del cliente.

Para garantizar la máxima rapidez y eficiencia en la gestión de solicitudes, contamos con un canal único de entrada a través del correo operaciones@excelium.net. Este sistema nos permite centralizar todas las peticiones y consultas, asegurando que lleguen al equipo adecuado de forma ágil y eficaz.

Metodología Agile SCRUM: Un Marco para la Mejora Continua

Creemos firmemente en la mejora continua como parte esencial de nuestro servicio. Para ello, trabajamos bajo la Metodología Agile SCRUM con prácticas de Kanban, que nos permite gestionar y resolver tareas de manera flexible, adaptándonos a los cambios y garantizando entregas rápidas y eficaces.

SCRUM no solo nos permite gestionar tareas de manera flexible y adaptarnos rápidamente a los cambios, sino que también refuerza nuestros valores fundamentales en la relación con nuestros clientes:

• Compromiso (Commitment) – Nos comprometemos con la calidad y el éxito de cada proyecto, trabajando codo a codo con nuestros clientes para alcanzar sus objetivos.
• Enfoque (Focus) – Priorizamos lo realmente importante en cada iteración, asegurando que las soluciones SAP sean eficientes y alineadas con las necesidades del negocio.
• Apertura (Openness) – Fomentamos una comunicación transparente con nuestros clientes, compartiendo información clave para una mejor toma de decisiones.
• Respeto (Respect) – Valoramos el conocimiento, las ideas y el tiempo de nuestros clientes y equipos, promoviendo una colaboración basada en la confianza mutua.
• Coraje (Courage) – Nos enfrentamos a los desafíos con determinación, proponiendo soluciones innovadoras y asumiendo responsabilidades con confianza.

Estos valores, junto con los pilares de transparencia, inspección y adaptación, nos permiten ofrecer un servicio SAP ágil, eficiente y siempre orientado a la excelencia y poniendo en el centro de todo a nuestros clientes.